¿Cómo mejorar mis ingresos, el lado positivo de mi cuenta de resultados?
Hablaba en la anterior pregunta que lo mejor es saltarse esta aritmética. Mejorar este lado positivo de la operación sería, no un objetivo, sino una consecuencia de una serie de acciones "en comunidad" en las que te propongo avanzar ( ver pregunta IV).
Pero si te empeñas, vamos a repasar directamente tu cifra de ingresos.
¿ Cuántas actividades distintas aportan a esa cifra? ¿ Cuántos clientes distintos aportan a esa cifra? ¿ En qué magnitud aportan respecto a la cifra total de ingresos, cada una de esas actividades y cada uno de esos clientes?
¿ Cuántas actividades- líneas de negocio nuevas has incorporado a tu empresa en los últimos tiempos? ¿ Y clientes nuevos?
¿ Conoces la rentabilidad de cada una de las actividades de tu empresa? ¿ Y la rentabilidad que te proporciona cada cliente?
Son preguntas básicas. Tan básicas que si no tienes respuesta para ellas estás complicando el presente y el futuro de tu empresa- microempresa...
"Pero si con el día a día tengo ya suficiente"
Para contestarlas con exactitud, (pues ya que quieres hablar de cifras, debemos hablar de exactitud) existen desarrollados programas de gestión informática, incluso sectoriales. En Asturias, por ejemplo, los centros SAT te pueden asesorar gratuitamente de cuál puede ser una buena alternativa y contactos. Incluso por medio del plan PIATIC puedes recibir formación gratuita. Ahora en noviembre está abierta la matrícula.
Dicen, en general, que cuesta más hacer nuevos clientes que mantenerlos. Pero esto es en general, porque en la práctica, ¿ cuál es tu opinión? Me refiero a si tienes algún cliente tan influyente sobre tu cifra de ventas que aunque " te sangre, te apriete cada vez más" lo mantienes porque SÍ, porque no queda más remedio.
Además, si hacemos caso a esta generalidad, quizás no busquemos nuevos clientes. Me imagino que sí, que los buscas, pero ¿cómo?, ¿ algún plan de captación de clientes en concreto?
" Pero con el poco tiempo que me permite el día, ¡cómo me voy a poner a hacer plan alguno! ¡sobre la marcha!"
¡Y cualquiera te pregunta por acciones para dar de baja de tu cartera de clientes los menos rentables, cuando igual ni lo sabes!
Pues, ¿ sabes? Otra manera de manejar esa cifra- palabra aritmética que tanto te gusta, INGRESOS, es buscar nuevas líneas de negocio. Sobre ello te preguntaba algo al inicio.
"Pero con lo que hacemos ya tengo suficientemente ocupado mi tiempo y el de mi gente, ¡ cómo para dedicarme a más cosas!"
De la operación aritmética del beneficio he empezado a hablar de los ingresos y no de los costes, no por orden en la aritmética de esta resta, sino porque para mi es lo más importante. ¡ Y mucho más en estos tiempos de crisis!
Mirar hacia los ingresos en crisis es intentar " navegar con la dirección del viento".
Verás, en tiempos como éstos es necesario hacer cosas nuevas, cosas distintas, de otra manera. Los costes todos los sabemos recortar, aunque a veces de manera absurda. Pero lo único que nos va a permitir distinguirnos, o sea que la crisis sea una oportunidad favorable, es mirar para el lado de los ingresos.
Mirar desde este lado es sinónimo de ilusión, de esperanza en el futuro, de proactividad ( hacer uno sin dejarse llevar por un entorno negativo). ¡ Qué importante es ésto! Saber que pese a todo uno tiene la solución desde la acción personal, concreta, individual y en equipo. Yo puedo hacer a favor de para salir de la crisis.
¿Herramientas? Las tenemos todos, aunque algunos más a mano que otros: creatividad, innovación. ¿ te suenan?
No están tan lejanas. Mira, la creatividad se aloja en nuestra cabeza desde que nacemos, en el cerebro, creo que en lado derecho. ¡ Sácala del armario!
¿La innovación? No se trata de tener un departamento de I+D+I De aquí saldrán innovaciones tecnológicas pero la innovación supone hacer las cosas de manera distinta a los demás. Diferenciarse entonces es hacer innovación. Así de sencillo, al alcance de todos por pequeños que seamos.
¡Atrévete!, incluso se encuentra uno mejor en estos escenarios de emprender, de mirar al futuro con ilusión, de crear, de hacer por uno mismo, de participar con otros.
¡No te quedes estático o dependiendo de no sé quien hasta que pase la crisis!
El cambio que aquí está, cada vez más rápido, se alía con ese "hacer de manera distinta".. ¡no te resistas!
Casi olvidando lo convencional, despreocúpate de los costes, de la aritmética de los beneficios. Deja que sean resultado de tu creatividad y de tu proactividad. ¡ Emprende!
Por aquí ando yo, con la misma intención, con la necesidad de ayudarte si hace falta, que lo hace, y si me lo permites.
Vicente LLaneza , 616796003
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